Conditions générales de vente

Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis.

 

 Note concernant les miniatures Dark Sword Miniatures

Comme stipulé dans le descriptif de chaque produit, les miniatures vendues ne sont pas peintes, et certaines nécessitent d’être assemblées. Certains éléments de mise en scène des miniatures présentés sur les photos tels que socles texturés (neige, fleurs, rocher, herbe...) ne sont pas fournis et sont issus du travail des peintres professionnels.

Le matériel nécessaire à l’assemblage et à la peinture des miniatures n’est pas fourni avec les produits achetés sur le site Miniareal.fr et n’est pas vendu sur le site Miniareal.fr. Vous devez vous rapprocher d’un magasin spécialisé pour trouver le nécessaire. De même, merci de noter que les photos présentées sur le site ne sont pas des prises de vue personnelles et montrent des miniatures peintes par des professionnels.

Article 1 : commande et disponibilité des produits

Les produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site www.miniareal.fr et ce dans la limite des stocks disponibles. Les prix des produits vendus sur le site www.miniareal.fr peuvent être modifiés sans préavis. La facturation se fait toujours sur la base du prix indiqué à l'instant de la commande. Une vigilance constante est appliquée par le vendeur pour tenir à jour les quantités disponibles à la vente et le stock en réapprovisionnement. Si, par erreur, les produits commandés s'avèrent indisponibles temporairement après votre commande, le client en sera informé par e-mail et une solution de modification ou d’annulation de commande sera proposée au client par le vendeur.

Pour le cas des produits présentés sur le site internet et dont l’intitulé affiche « Ce produit n'est plus en stock », ce produit est en cours de réapprovisionnement vous pouvez :

- Contacter le vendeur (miniareal@free.fr) pour avoir une date de livraison plus précise et passer la commande plus tard lorsque l’intitulé sera passé à « x produits en stock ». Le vendeur s’engage à vous tenir informé par email de la bonne rentrée des produits en stock.

Sauf cas de force majeur (épuisement total du stock du fournisseur/fabricant, réédition prévue à une date ultérieure) le vendeur s’engage à passer commande auprès du fournissseur dans les plus brefs délais et à tenir informé le client des informations essentielles quant au suivi de la commande.

Article 2 : prix et taxes

Les prix de nos produits sont net (pas de TVA applicable sous le régime de la Micro Entreprise) et indiqués en euros, hors frais de port. Ils sont modifiables à tout moment sans préavis, sachant que les articles seront facturés sur la base en vigueur à l'enregistrement de la commande. Pour toute livraison extérieure à la France Métropolitaine, les éventuels frais de douanes ou taxes locales restent à la charge du destinataire.

Article 3 : modalités de paiement

Les moyens de paiement proposés sont les suivants :

- Par Paypal et Carte Bleue

Paypal vous propose différents moyens de paiement en ligne : En utilisant votre carte bancaire ou autres cartes sans avoir besoin de compte Paypal ou bien votre compte bancaire en utilisant votre compte Paypal. Les coordonnées de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de la banque. Miniareal.fr n'a en aucun cas accès à ces coordonnées, par conséquent elles vous sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur notre site.

- Par Chèque

Les informations de paiement par chèque vous seront délivrées au cours de la procédure. La commande ne sera traitée qu'après encaissement et validation du chèque par l’organisme payeur.

- Par Virement Bancaire

Les informations de paiement par virement bancaire vous seront délivrées au cours de la procédure. La commande ne sera traitée qu'après encaissement et validation du virement bancaire par l’organisme payeur.

Article 4 : délai de livraison

Les marchandises sont expédiées dans un délai compris entre 2 et 4 jours ouvrables suivant l'encaissement du règlement. Tous les envois se font en colissimo suivi, remis sans signature. Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client sur le bon de commande. Le vendeur décline toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, d’intempéries ou de grève.

Article 5 : frais de livraison

Pour la France:

A tout moment avant validation de la commande vous pouvez ajouter dans votre panier les objets qui vous intéressent et ainsi connaître instantanément le montant des frais de port.

Les frais de port sont fixes et avantageux:

- 5 € pour tout colis dont le poids total est inférieur à 1 kilo (les tranches de prix de La Poste pour un poids inférieur à 1 kilo vont de 5.60€ à 6.95€).

- 7 € pour tout colis dont le poids total est supérieur ou égal à 1 kilo (les tranches de prix de La Poste pour un poids supérieur à 1 kilo vont de 7.95€ à 12.95€).

- une nouvelle tarification a été mise en place concernant les pièces de monnaie. Si vous commandez de 1 à 4 pièces de monnaie les frais de port seront simplement de 2.50 €.

Les frais de livraison englobent une participation aux frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais d'affranchissement postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Les marchandises sont expédiées dans un délai compris entre 1 et 2 jours ouvrables suivant l'encaissement du règlement (généralement dans la journée ou le lendemain matin, sauf le samedi).

Tous les envois se font en colissimo suivi, remis sans signature (sauf la catégorie à 2.50€ qui se fait en Lettre Max).. Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande.

Pour les autres pays européens:

Pour les pays ci-après (Belgique, Luxembourg, Italie, Portugal, Grèce, Allemagne, Espagne, Royaume-Uni, Irlande, Suisse) vous pouvez passer directement commande sur le site.

Tous les envois à l'international se font en recommandé avec assurance et remise contre signature.

Remarque: les frais de port qui s'affichent dans le panier avant validation de commande sont configurés par défaut pour être ceux pour un envoi en France. Ils ne sont pas représentatifs des frais proposés par la suite lors de la validation de la commande pour un envoi à l'étranger.

Article 6 : droit de rétractation

« Dans le cas d'une vente par internet, le consommateur dispose d'un délai de sept jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer des pénalités, à l'exception des frais de retour. » Vous disposez de 7 jours à compter de la date de réception du colis pour contacter Miniareal (en indiquant le numéro de facture auquel il se rapporte) et obtenir un accord de retour pour remboursement. L’objet ne doit pas avoir été ouvert, utilisé, endommagé, ni avoir subi de dommages au niveau de l’emballage. Les frais de livraison pour l’expédition du retour, dont l’adresse sera indiquée au client par Miniareal, sont néanmoins à la charge du client. Seuls les produits retournés complets, en bon état et dans leur emballage d’origine tels qu’ils ont été livrés seront repris. L’échange de tout produit déclaré, à postériori, abîmé lors du transport, sans qu’aucune réserve n’ait été émise à la réception du colis, ne pourra pas être pris en charge.

Article 7 : protection des données personnelles

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire à miniareal@free.fr

Article 8 : litiges

Toute commande passée par l’intermédiaire du site emporte l’adhésion du client, et ce sans aucune restriction, aux conditions générales de vente du vendeur.

Article 9 : responsabilité

Tous les produits vendus sur le site de www.miniareal.fr ne sont en aucun cas des jouets, mais des articles de collection dont la vente est exclusivement réservée à un public averti. Le vendeur ne pourra en aucun cas être responsable de toutes autres utilisations qui pourraient en être faites. La responsabilité ne saurait être retenue du fait du contenu des sites auxquels les liens hypertextes peuvent renvoyer à partir du site. La responsabilité ne pourra pas être retenue en cas de manquement à nos obligations contractuelles du fait d'un cas fortuit ou d'un cas de force majeure tel que, et sans limitation, les catastrophes, grèves, incendies, inondations, défaillance ou panne de matériel, des moyens de transport, de communication ou du fait de vos agissements. De plus, la responsabilité ne sera pas engagée en cas de retard dû à une rupture de stock chez un fournisseur, ni en cas d'erreur dans la présentation des produits sur le site, les photographies, textes et illustrations représentant les produits n'étant pas contractuels. Miniareal.fr n'est responsable que du contenu des pages qu'elle édite.

Article 10 : droit applicable

Les présentes conditions de vente générales sont soumise à la loi française. Toute réclamation ou litige ne pouvant être réglés à l’amiable seront soumises à la compétence exclusive des juridictions françaises.